Политика конфиденциальности при использовании мобильного приложения SF - заказ, доставка цветов

Настоящая политика регламентирует порядок сбора и обработки персональных и иных конфиденциальных данных пользователей мобильного приложения SF-заказ, доставка цветов с использованием средств автоматизации посредством сети Интернет.

1 Термины и определения

1.1 В рамках настоящей политики нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
1 ) Мобильное приложение — программа для электронных вычислительных машин SF-заказ, доставка цветов, устанавливаемая на устройство Пользователя под управлением мобильных операционных систем Android и позволяющая автоматизировать доступ Пользователя к информации о существующих заказах на оказание определенных услуг.
2 ) Персональные (конфиденциальные) данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
3 ) Разработчик — зарегистрированный в соответствии с законодательством Российской Федерации индивидуальный предприниматель Малючков Павел Игоревич  
Местом нахождения Разработчика является:  Российский Федерация г. Москва, ул. Расковой, д.8 (вход со двора) , e-mail: info@studiofloristic.ru

4 ) Правообладатель — лицо, которому принадлежит право на использование и распространение Мобильного приложения на определенной территории, и которое предоставляет Пользователям право на его использование в порядке сублицензии или иным не противоречащим применяемому законодательству способом и осуществляет в связи с этим отработку персональных данных Пользователей.

5 ) Пользователь — лицо, осуществляющее использование Мобильного приложения на основании договора с Правообладателем и предоставляющее Правообладателю для этих целей свои персональные данные.
6 ) Заказчик — лицо, формирующее заказ на оказании ему определенных услуг, доступ к которому, посредством Мобильного приложения, получает Пользователь.
7 ) Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8 ) Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
9 ) Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
10 ) Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
11 ) Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
12 ) Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
13 ) Файлы cookie — фрагменты данных, отправленные сайтом и хранимые на компьютере, мобильном телефоне или другом устройстве, с которого Пользователь посещает сайт, применяемые для сохранения данных о действиях Пользователя на сайте.
14 ) Идентификатор устройства — уникальные данные, позволяющие идентифицировать устройство Пользователя, на котором установлено мобильное приложение, предоставляемые самим устройством или рассчитываемые мобильным приложением.

2 Общие положения

2.1 Настоящий документ определяет политику Разработчика и Правообладателей в отношении обработки персональных данных Пользователей, типы персональных данных, собираемых посредством Мобильного приложения, права и обязанности Пользователей, Разработчика, Правообладателей в процессе обработки персональных данных.
2.2 Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Правообладателями, с которыми у Пользователей заключен договор о предоставлении права на использование Мобильного приложения. Наименование Правообладателя, осуществляющего обработку персональных данных Пользователя, необходимо уточнить при заключении соответствующего договора с Правообладателем. При этом Разработчиком обеспечивается возможность приема и пересылки Правообладателю любых обращений Пользователей, направленных в электронном виде, по вопросу обработки их персональных данных. Каждый Правообладатель обеспечивает хранение обрабатываемых им персональных данных в пределах территории государства, являющегося местом его регистрации.
2.3 Установка Пользователем на свое устройство Мобильного приложения либо использование Мобильного приложения любым другим способом, означает согласие Пользователя с условиями настоящей политики, в том числе согласие Пользователя на обработку Правообладателем его персональных данных в случаях, когда положениями действующего законодательства требуется такое согласие.
2.4 Целью сбора и обработки персональных данных Пользователя является заключение и исполнение договора на предоставление Пользователю права на использование Мобильного приложения. При сборе и обработке персональных данных Правообладатель не преследует иных целей, кроме целей исполнения указанного договора.

3 Типы собираемых и обрабатываемых персональных данных

3.1 Посредством Мобильного приложения могут собираться различные типы персональных данных, которые могут быть разделены на следующие категории:
 1 ) данные, позволяющие идентифицировать Пользователя;
 2 ) геолокационные данные;
 3 ) платежные данные;
 4 ) файлы cookie;
 5 ) данные об устройстве Пользователя;
 6 ) данные об операторе сотовой связи;
 7 ) история заказов.

4 Данные, позволяющие идентифицировать Пользователя
4.1 К указанной категории относятся данные, непосредственно относящиеся к личности Пользователя.
4.2 Правообладатель собирает и обрабатывает следующие персональные данные Пользователя:
 1 ) Фамилия, имя, отчество;
 2 ) Дата рождения;
 3 ) Абонентский телефонный номер;
 4 ) Фотографическое изображение;
 5 ) Серия, номер и дата выдачи документа, подтверждающего право на управление транспортным средством;
 6 ) Государственный регистрационный знак транспортного средства.
4.3 Указанные данные уничтожаются Правообладателем в течение 24 часов с момента регистрации в Мобильном приложении. После регистрации Пользователя, предоставленные им персональные данные не сохраняются и в дальнейшем не используются, Правообладатель не хранит, не обрабатывает и не использует персональные данные Пользователя, не является оператором по обработке персональных данных. Уничтожение персональных данных Пользователя осуществляется без возможности их последующего восстановления.
4.4 После уничтожения Правообладатель использует и хранит следующие данные о Пользователе, не являющиеся персональными данными и не позволяющие идентифицировать Пользователя:
 1 ) Марка, модель и цвет транспортного средства;
 2 ) Цифровая часть государственного регистрационного знака транспортного средства;
 3 ) Имя Пользователя.

 5 Геолокационные данные
 5.1 Правообладатель получает посредством Мобильного приложения данные о месте нахождения Пользователя (геолокационные данные). Геолокационные данные передаются Правообладателю только во время использования Мобильного приложения. Пользователь по своему усмотрению может запретить передачу геолокационных данных путем изменения соответствующих настроек своего мобильного устройства, однако это может повлечь невозможность использования Мобильного приложения.
 5.2 В целях оказания Заказчику услуг Правообладатель может предоставить Заказчику данные о месте нахождения Пользователя.

 6 Платежные данные
 6.1 Для получения возможности оплаты лицензионного вознаграждения за использование Мобильного приложения безналичным платежом с использованием банковских карт Пользователь может осуществить привязку банковской карты к своему ID-номеру. Привязка банковской карты осуществляется Пользователем самостоятельно в Мобильном приложении путем указания следующих данных:
 1 ) Номер банковской карты;
 2 ) Срок действия банковской карты;
 3 ) Фамилия и имя держателя банковской карты;
 4 ) Защитный код банковской карты.
 6.2 Оплата безналичным платежом с использованием банковских карт осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа. Безопасность предоставляемых Пользователем данных обеспечивается соответствием процедур требованиям стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Data Security Standard), и никто, включая Правообладателя, не может их получить. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка-эквайера, обеспечивающего возможность безналичной оплаты услуг.
 6.3 Для осуществления вывода денежных средств, находящихся на лицевом счете, Пользователь предоставляет Правообладателю данные о счете, открытом в кредитной организации и иные данные, необходимые для перечисления денежных средств, в том числе персональные данные Пользователя, а именно:
 1 ) Банковский идентификационный код кредитной организации;
 2 ) Номер счета получателя в кредитной организации;
 3 ) Фамилия, имя отчество получателя;
 4 ) Номер дебетовой или кредитной (банковской) карты.
 6.4 Предоставляемые Пользователем в целях осуществления вывода денежных средств с лицевого счета данные не позволяют Правообладателю производить никакие операции, кроме операций по зачислению денежных средств на банковский счет Пользователя.

7 Файлы cookie
7.1 Правообладателем могут использоваться следующие типы файлов cookie:
 1 ) Строго необходимые cookie. Они требуются для перемещения по сайту и использования запрашиваемых услуг. Файлы cookie этого типа применяются при регистрации Пользователя и входе в систему. Без них становятся недоступны запрашиваемые Пользователем услуги. Данные файлы cookie являются основными и могут быть как постоянными, так и временными. Без использования этого типа файлов cookie сайт не работает должным образом.
 2 ) Эксплуатационные cookie. Они собирают статистические данные об использовании сайта. Данные файлы не получают личную информацию Пользователя. Все сведения, собранные данными файлами cookie, носят статистический характер и являются анонимными. Цели использования этих cookie:
- Получение статистики использования сайтов;
- Оценка эффективности рекламных кампаний.
Данные файлы cookie бывают постоянными и временными, а также могут относиться как к основным, так и к сторонним cookie.
7.2 Функциональные cookie. Они используются для запоминания предоставленной Пользователем информации (такой, как имя пользователя, язык или место нахождения). Данные файлы используют обезличенную информацию и не отслеживают действия Пользователя на других сайтах. Цели использования этих cookie:
 1 ) Запоминание сведений о том, предоставлялась ли Пользователю какая-либо услуга ранее;
 2 ) Повышение качества взаимодействия с сайтом в целом путем запоминания выбранных Пользователем предпочтений.
Данные файлы cookie бывают постоянными и временными, а также могут относиться как к основным, так и к сторонним cookie.
 7.3 Рекламные cookie. Они применяются для управления рекламными материалами на сайте, ограничения количества просмотров рекламы пользователем, а также для оценки эффективности рекламных кампаний. Рекламные файлы cookie размещаются третьими лицами — например, рекламодателями и их агентами. Данные файлы связаны с рекламой на сайте, предоставленной сторонними компаниями. Могут быть как постоянными, так и временными.
7.4 Заблокировать или удалить файлы cookie, а также ограничить их действие можно в настройках браузера, используемого Пользователем.

8 Данные об устройстве Пользователя
8.1 Правообладатель посредством Мобильного приложения получает данные об устройстве Пользователя, установленных на нем приложениях и интернет-соединении. К указанной категории относится информация о модели устройства, об операционной системе, данные браузера, IP-адрес, идентификаторы устройства.
8.2 Собираемые данные об устройстве Пользователя не содержат персональных данных Пользователя.
8.3 Целью сбора информации об устройстве Пользователя является внутренний учет пользователей мобильного приложения, а также усовершенствования его работы.

9 Данные об операторе сотовой связи
9.1 Правообладатель посредством мобильного приложения получает данные об операторе, предоставляющем Пользователю услуги подвижной телефонной связи (сотовой связи).
9.2 Собираемые данные об операторе сотовой связи не содержат персональных данных Пользователя.
9.3 Целью сбора информации об операторе сотовой связи является автоматическое установление в настройках мобильного приложения данных о стране места нахождения Пользователя и языке интерфейса мобильного приложения.

10 История заказов
10.1 Правообладатель сохраняет историю выполненных Пользователем заказов, а именно время начала исполнения заказа, адрес места выполнения заказа, ход выполнения заказа, применяемый тариф, способ оплаты и иные данные, указываемые Заказчиком.
10.2 Целью сбора информации об истории заказов является улучшение качества предоставляемых услуг путем автоматического заполнения параметров заказа с использованием ранее предоставленных данных, что позволяет сократить время создания заказа.

11 Меры по защите персональных данных Пользователя
11.1 В целях защиты персональных данных пользователя Правообладателем принимаются правовые, организационные и технические меры, направленные на обеспечение режима конфиденциальности полученных персональных данных, их сохранности, защиты от неправомерного получения, искажения или уничтожения.
11.2 В ходе обработки персональных данных Пользователь имеет право:
 1 ) получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе содержащую подтверждение факта обработки персональных данных; правовые основания и цели обработки персональных данных; цели и применяемые способы обработки персональных данных; сведения о наименовании и месте нахождения лица, осуществляющего обработку персональных данных, сведения о лицах (за исключением работников Правообладателя), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Правообладателем или на основании действующего законодательства; обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен действующим законодательством; сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; порядок осуществления Пользователем прав, предусмотренных действующим законодательством; информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Правообладателя, если обработка поручена или будет поручена такому лицу, а также на получение иных сведений, предусмотренных действующим законодательством.
 2 ) требовать уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
 3 ) обжаловать действия или бездействие в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке, если Пользователь полагает, что обработка его персональных данных осуществляется с нарушением требований действующего законодательства или иным образом нарушает его права и свободы.
 4 ) защищать свои права и законные интересы, в том числе требовать возмещения убытков и (или) компенсации морального вреда в судебном порядке.
11.3 В ходе обработки персональных данных Правообладатель обязан:
 1 ) предоставить Пользователю по его просьбе следующую информацию:
- подтверждение факта обработки персональных данных;
- правовые основания и цели обработки персональных данных;
- цели и применяемые способы обработки персональных данных;
- свое наименование и место нахождения, сведения о лицах (за исключением работников), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора или на основании действующего законодательства;
- обрабатываемые персональные данные Пользователя, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен действующим законодательством;
- сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
- порядок осуществления Пользователем прав, предусмотренных действующим законодательством;
- информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
- наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Правообладателя, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
- иные сведения, предусмотренные действующим законодательством.
2 ) обеспечить принятие мер по предотвращению несанкционированного доступа к персональным данным Пользователя.
3 ) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику в отношении обработки персональных данных, а также к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных.
11.4 Персональные данные Пользователя хранятся на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем обработки персональных данных.
11.5 Доступ к персональным данным Пользователя имеют только работники Правообладателя. Правообладатель не распространяет персональные данные Пользователя, а также не предоставляет к ним доступ третьим лицам без получения предварительного согласия Пользователя, за исключением случаев предоставления персональных данных по запросам уполномоченных государственных органов в соответствии с действующим законодательством.

11.6 Правообладатель принимает следующие меры по предотвращению несанкционированного доступа к персональным данным Пользователя:
1 ) назначает работников, ответственных за организацию обработки персональных данных;
2 ) применяет организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных Пользователя.
11.7 Пользователь вправе требовать от Правообладателя уточнения (актуализации) его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления Правообладателю соответствующего запроса и (или) требования в письменной форме. Соответствующий запрос также может быть направлен в электронной форме в адрес Разработчика, который обеспечивает его перенаправление Правообладателю. Такой запрос может быть отправлен через форму обратной связи посредством Мобильного приложения. Указанный запрос/требование должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, адрес места жительства Пользователя, сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Правообладателем (ID-номер Пользователя), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных, требование об уточнении, блокировании или уничтожении персональных данных Пользователя либо уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных, подпись Пользователя или его представителя. Правообладатель обязан дать мотивированный ответ по существу запроса/требования Пользователя в течение 30 календарных дней со дня его получения.