Информация по доставке

Доставка
в течение 30 минут¹
Доставка с 8
до 23 часов
Бесплатная
доставка²
Доставка
к точному времени³

¹ платная услуга
² платная услуга, в праздники другие условия доставки
³ платная услуга

Доставка
24 ноября

Время	В пределах МКАД		За МКАД (до 5 км)		Подмосковье
Время	до 4000р.	от 4000р.	до 6000р.	от 6000р.	Подмосковье
00⁰⁰— 03⁰⁰	599р.	599р.	699р.	699р.	+ 50 р./км плюс к тарифу за МКАД до 5 км
03⁰⁰— 06⁰⁰	599р.	599р.	699р.	699р.
06⁰⁰— 08⁰⁰	499р.	499р.	599р.	599р.
08⁰⁰— 10⁰⁰	399р.	Бесплатно	499р.	Бесплатно
10⁰⁰— 13⁰⁰	399р.	Бесплатно	499р.	Бесплатно
13⁰⁰— 16⁰⁰	399р.	Бесплатно	499р.	Бесплатно
16⁰⁰— 19⁰⁰	399р.	Бесплатно	499р.	Бесплатно
19⁰⁰— 21⁰⁰	399р.	Бесплатно	499р.	Бесплатно
21⁰⁰— 23⁵⁹	399р.	Бесплатно	499р.	Бесплатно
Подмосковье: + 50 р./км плюс к тарифу за МКАД до 5 км

Время	В пределах МКАД	За МКАД (до 5 км)	Подмосковье
до 4000р.	от 4000р.	до 6000р.	от 6000р.
00⁰⁰— 04⁰⁰	699р.	699р.	799р.	799р.	+ 50 р./км плюс к тарифу за МКАД до 5 км
04⁰⁰— 08⁰⁰	699р.	699р.	799р.	799р.
08⁰⁰— 12⁰⁰	499р.	Бесплатно	599р.	Бесплатно
12⁰⁰— 16⁰⁰	499р.	Бесплатно	599р.	Бесплатно
16⁰⁰— 20⁰⁰	499р.	Бесплатно	599р.	Бесплатно
20⁰⁰— 23⁵⁹	599р.	599р.	699р.	699р.
Подмосковье: + 50 р./км плюс к тарифу за МКАД до 5 км

Дополнительные возможности

Доставка к любой станции метро Доставка осуществляется с 8⁰⁰ до 24⁰⁰. Доставка строго у любого выхода метрополитена.	Бесплатно
Доставка в любой район Москвы	Бесплатно
Доставка по улицам Москвы	Бесплатно
Доставка по городам Подмосковья Бесплатная если букет дороже 6000р. (в праздничные дни от 8000р.) до 5 км от МКАД с 8⁰⁰ до 24⁰⁰. Более дальние города Вы можете расчитать исходя из стоиости 1 км - 35р.	Бесплатно
Доставка в Аэропорт (Внуково, Домодедово, Жуковский, Шереметьево) Доставка в аэропорт осуществляется на основании основных интервалов указанных на сайте. При заказе на сумму менее 6000р. доставка фиксированная 1490р. Если Вам нужно точное время доставки то в этом случае + 999р. к заказу.	Бесплатно
Доставка к точному времени (±15 мин.) Стоимость срочной доставки — 999р. Она суммируется со стоимостью основной доставки. Если у Вас доставка в бесплатный интервал времени, тогда Вы платите только 599 р.	999 р.
Фото доставки (отправим на e-mail, WhatsApp, Viber) Получатель может отказаться от фото. Наши курьеры сделают все возможное, чтобы получатель согласился. (с 4 по 10 марта - фото не отправляются).	Бесплатно

Вызов курьера за оплатой

В случае, если Вы хотите сделать подарок и оплату Вам удобно произвести наличными, но сами не являетесь получателем букета, то Вам нужно вызвать курьера за наличной оплатой или кредитной картой. Стоимость вызова курьера за оплатой по Москве — 399 р. (с 8⁰⁰ до 21⁰⁰) в пределах МКАД. Плюс стоимость доставки букета в указанное Вами время и место.

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать заказ в нашем магазине по адресу: г. Москва, ул. Расковой, д. 8 (вход со двора). Режим работы салона: Понед. - Воскр.: с 8⁰⁰ до 22³⁰, праздничные дни: круглосуточно. Также в нашем салоне могут собрать букет из любых имеющихся в наличии цветов на Ваше усмотрение.

Пожалуйста, обратите внимание, что процесс составления букета занимает в среднем 10-30 минут, поэтому, если Вы спешите, при выборе букета для самовывоза из основного каталога товаров, предварительно закажите его на сайте или по телефону, чтобы он был готов к Вашему приезду.

Доставка по всей России

Вы можете заказать доставку цветов по всей России. Стоимость услуги расчитывается менеджером индивидуально. Возможна доставка на дом, в отель или гостиницу, в офис. Если город назначения является поселением закрытого типа, обязательно сообщите об этом оператору. Подробнее об услуге вы можете узнать по телефону.

Часто задаваемые вопросы

В какие города Вы доставляете?

Мы доставляем по Москве и Московской области, и стоимость доставки соответствует таблице доставки.

Звоните ли Вы получателю перед доставкой?

Мы не звоним получателю перед доставкой. Курьер звонит получателю только в том случае, если не может найти дом или по какой-то причине не может попасть в здание. Если Вы предполагаете, что получателя может не оказаться на месте во время доставки или ему будет удобнее получить заказ по другому адресу, укажите это в комментариях к заказу, чтобы мы заранее созвонились с получателем. При оформлении заказа Вы можете выбрать: «Не звонить получателю перед доставкой – сделать сюрприз», в этом случае, если будут какие-то вопросы по доставке вашего заказа, мы первым делом позвоним Вам. Вы должны учесть, если Вы не уверены что получатель будет на месте, то Вам придется оплачивать повторную доставку.

Я не знаю адрес, могу ли я заказать доставку, указав только телефон получателя?

Конечно! Мы созвонимся с получателем в день доставки и сами выясним, когда и по какому адресу привезти Ваш заказ.

Что делать, если я не хочу портить сюрприз, но при этом не уверен, что получатель будет на месте?

При размещении заказа укажите, чтобы мы связались с получателем перед доставкой, но не говорили, что доставляем цветы. Мы можем представиться курьерской службой и сказать, что везем корреспонденцию. Таким образом, мы избежим накладок с доставкой и при этом сохраним сюрприз.

Что произойдет, если получателя не окажется по указанному адресу во время доставки?

Повторная доставка по адресу указанному в заказе или доставка на другой адрес в пределах МКАД стоит 700 р., в случае, если заказ доставляется за МКАД, за каждый километр доплачивается 70 р. Повторная доставка осуществляется после доплаты и ставится в очередь доставок.

Как я узнаю, что заказ доставлен?

При оформлении заказа Вы заполняете поля "Телефон" и "Электронная почта" (или эти данные за Вас вносит менеджер, если Вы делаете заказ по телефону), и на эти контакты будет отправляться оповещения о статусах заказа. В соответствии с выбранным способом Вы получите подтверждение оплаты и доставки Вашего заказа. Если Вы не знаете, что выбрать, рекомендуем предоставить оба контакта: e-mail и телефон.